常见问题
如果您遇到任何问题，请参考以下常见问题解答，或者通过以下方式与我们联系：
- 客服微信：Leiredchina
- 电子邮件：yaoxiaodaocom@163.com
登录异常
1. 数据库连接问题
- 请确保您的电脑能够访问数据库所在的 IP 地址。
- 如果使用的是服务器，确保设备已正确连接到网络。
2. 用户名或密码错误
- 请检查用户名和密码前后是否有空格或其他不必要的字符。
3. 配置文件缺失或错误
- 请确保软件安装目录下存在并正确配置了必要的配置文件。
病例照片无法保存
1. OSS 配置问题
- 病例照片会直接上传到阿里云 OSS 对象存储，请确认 OSS 配置是否正确。
- 检查 OSS 的访问权限和存储空间是否正常。
2. 本地写入权限问题
- 确保软件目录具有写入权限，照片拍摄后会在本地缓存，若缓存文件无法写入则无法保存照片。
处方导入失败
1. 配置问题
- 处方导入功能需要先配置处方导入的 Token，请确保已正确配置。
2. AI 智能开方配置问题
- 使用 AI 智能开方功能之前，需要先配置处方 AI 的 Token。
3. 打印机配置问题
- 如果打印机无法正常工作，请检查打印机驱动是否正确安装并在软件中配置。
- Windows：需要在系统中配置打印机驱动。
- MacOS：无需额外配置，系统默认支持。